1. 本ポリシーについて
やさしいごはんJP（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要事項として、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従い、個人情報を取り扱います。本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト「やさしいごはんJP」（以下「本サイト」）において取得した個人情報の管理・利用方法についてを説明するものです。
2. 当社が収集する情報
当社は、以下の情報を収集する場合があります：
- お問い合わせ時： お名前、メールアドレス、電話番号、ご住所、ご質問内容
- 商品注文時： お名前、メールアドレス、電話番号、配送先住所、クレジットカード情報（決済代行業者を通じて）
- 会員登録時（将来の機能）： ユーザー名、メールアドレス、パスワード、生年月日
- 自動収集： アクセスログ、クッキー、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス時刻
3. 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します：
- 商品・サービスの提供および配送
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 商品・サービス改善のためのご意見・ご指摘の収集
- 本サイトの利用状況分析および改善
- 重要なお知らせの配信（同意いただいた場合のみ）
- 法律上の義務を履行するための対応
- 詐欺行為の防止
4. クッキーの使用について
本サイトは、ユーザーエクスペリエンスの向上を目的とし、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルです。当社は、クッキーを通じてお客様の訪問履歴やサイト利用状況を記録し、サイトの改善に役立てています。
お客様は、ブラウザ設定によりクッキーを無効にすることができますが、その場合、本サイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします：
- 商品配送のため、配送業者に必要最小限の住所・氏名・電話番号を提供する場合
- 決済手続きのため、決済代行業者にクレジットカード情報を提供する場合（ただし当社は直接保有しません）
- 法律の規定により個人情報の提供が義務付けられている場合
- お客様の同意を得た場合
6. 個人情報の保護措置
当社は、お客様の個人情報を適切に保管するため、以下の対策を実施しています：
- SSL（セキュアソケットレイヤー）暗号化通信の導入
- 個人情報へのアクセス制限
- 従業員への個人情報保護教育
- 定期的なセキュリティ確認
- 不正アクセス対策の実施
ただし、インターネット上での完全なセキュリティを保証することはできません。個人情報の送信はお客様のご判断でお願いいたします。
7. メールマーケティングと配信停止
当社は、お客様がご希望いただいた場合、新商品情報やキャンペーン情報をメールでお送りすることがあります。これらの配信メールには、いつでも配信を停止できるリンクが含まれています。配信を停止したいご場合は、メール本文のリンクをクリックしていただくか、当社へお問い合わせください。
8. 個人情報へのアクセス・修正・削除
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の対応をご請求いただけます：
- 保有されている個人情報の開示請求
- 内容の訂正・追加・削除の請求
- 利用停止の請求
ご請求の際は、お電話（+81-3-4589-3261）またはメール（info@yasashii-gohan.jp）にてお問い合わせください。
9. 個人情報の保持期間
当社が取得した個人情報は、利用目的を達成するまで、または法律で定められた期間保有し、その後は適切に廃棄またはマスキング処理を行います。商品注文に伴う個人情報は、原則として配送完了後5年間保有します。
10. お問い合わせ・ご不明な点
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いについてご質問またはご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先：
やさしいごはんJP カスタマーサポート
メール：info@yasashii-gohan.jp
電話：+81-3-4589-3261（平日9:00〜17:00）
11. 本ポリシーの変更
当社は、法律の改正や個人情報保護の強化の必要性に応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、本サイトに掲載した時点で効力を生じます。お客様は定期的に本ポリシーの内容をご確認ください。
12. 特定商取引法に基づく表記
当社の事業活動に関する特定商取引法に基づく表記は、お問い合わせセクションをご参照ください。